By PURPLELEC | 18 April 2025 | 0 评论
Capture card 系列采集设备故障排除指南
Capture card 系列采集设备故障排除指南
1. 确保源设备的 HDMI 输出未受 HDCP 保护。采集设备需要非 HDCP 信号才能工作。
2. 摄像头的分辨率是否设置为 1080p 或更低？采集设备无法处理 1080p60 以上的分辨率。不支持 1080i 信号源。
- 将您的相机直接连接到显示器，以确保您的 HDMI 正常工作。
- 将相机连接到 1080p 显示器并检查分辨率，看看图片上是否有叠加
- 取消相机的显示信息，看看图片是否被裁剪或模糊？
3. 确保相机电源始终处于开启状态。有些相机设置为省电模式，长时间不活动后就会自动关机。
4. 请使用标配的 USB 数据线。其他 USB 数据线可能与采集设备存在兼容性问题。
5. 我们仅推荐使用 USB 3.0。由于兼容性问题，不建议使用 USB 2.0。
6. 将采集设备连接到电脑后，请确保电脑能够正确识别采集设备：
-对于 Windows PC，打开设备管理器，展开“相机”，“USB 视频捕获”应该不会出现任何错误和警告
-对于 Mac，打开“关于本机”，单击系统报告按钮，单击“相机”，将出现“USB 视频捕获”。
-如果您没有看到上述内容，请尝试将您的操作系统更新到最新版本，或联系我们
7.推荐系统：（这是手册上列出的标准建议）
Windows®7（SP1）/ Windows 8.1 / Windows 10
- PC：Intel® CoreTM i5-4440 3.10GHz + NVIDIA® GeForce® GTX 660 或更高
- 笔记本电脑：Intel® Core i7-4810MQ + NVIDIA GeForce GTX 870M 或更高（4GB RAM 或更高）
8. 建议使用较短的 5 米高质量 HDMI 线缆连接视频源和采集设备。较长的 HDMI 线缆（例如 15 米 HDMI 线缆）可能会严重降低 HDMI 信号质量，有时会导致视频采集软件黑屏。
9. 目前使用的软件是什么，版本是什么？
10. 您是否尝试过不同的 USB 端口？
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